سياسة الاستبدال :
يمكن الاستبدال خلال ثلاثة ايام من تاريخ استلام المنتج وفقا للاتي :
1/ ان يكون المنتج في حالتة الاصلية ولم يتم استخدامة.
2/ يتحمل العميل قيمة الشحن والتي لاتزيد عن 25 ريال.
3/ اذا كان هنالك فرق في سعر المنتج الاخر الذي يريد العميل الاستبدال به يتحمل العميل فرق السعر.
سياسة الاسترجاع :
يمكن الاسترجاع خلال يومان من تاريخ استلام المنتج وفقا للاتي :
1/ ان يكون المنتج في حالتة الاصلية ولم يتم استخدامة.
2/ في حال كان المنتج خال من العيوب ومطابق للطلب يتحمل العميل تكاليف الشحن وهي لاتزيد عن 25 ريال, وغير ذالك يكون المتجر هو المسؤل.
3/ ارجاع المبالغ تكون عن طريق التحويل البنكي لحساب العميل الذي طلب المنتج حصرا وتكون خلال ثلاثة ايام عمل من تاريخ الارجاع.
* سياسات عامه في الاستبدال والاسترجاع وفقا للاتي:
الطلبات الخاصة للعملاء للمنتجات الغير موجودة في المتجر لا يتم الاستبدال اوالاسترجاع لانها تم تفصيلها خصيصا للعميل الا اذاكانت بها عيب اوغير مطابقه لطلب العميل في هذه الحاله يكون المتجر هو المسؤول. وايضا مواسم التخفيضات والقسائم المخفضة في المتجر لا يتم الاستبدال اوالاسترجاع الا اذاكانت بها عيب اوغير مطابقه لطلب العميل يكون المتجر هو المسؤول.